تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات الرعاية الطبية المنزلية التي نقدمها. ويُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.
إن استخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة من خدمات كيوركسميد يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
01
التعريف بالشركة
كيوركسميد للخدمات الطبية المنزلية هي جهة متخصصة في تقديم خدمات الرعاية والخدمات الطبية المنزلية، وتشمل خدماتها، بحسب توافرها وطبيعة الحالة، الكشف الطبي المنزلي، والتمريض المنزلي، والعلاج الطبيعي، والتحاليل والأشعة المنزلية، ورعاية المسنين، والرعاية بعد العمليات، وخدمات الإسعاف والنقل الطبي وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
يتم تقديم الخدمات من خلال المتخصصين والكوادر الطبية المؤهلين، وفقًا لطبيعة الخدمة المطلوبة وتقييم الحالة ودرجة الاحتياج للرعاية.
02
استخدام الموقع
يمكنك استخدام موقع كيوركسميد لأغراض مشروعة، بما في ذلك:
- التعرف على الخدمات الطبية المتاحة.
- الاستفسار عن الخدمات والأسعار.
- طلب زيارة طبية منزلية.
- التواصل مع فريق كيوركسميد.
- الحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات الطبية المنزلية.
يُحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو أي نشاط قد يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو الشركة أو العاملين بها أو المستخدمين الآخرين.
كما يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو خوادمه أو قواعد بياناته أو أي جزء من بنيته التقنية.
03
طلب وحجز الخدمات
يمكن للمستخدم طلب الخدمات الطبية المنزلية من خلال وسائل التواصل والحجز المتاحة على موقع كيوركسميد.
عند تقديم طلب للحصول على خدمة، قد نطلب بعض المعلومات الأساسية المتعلقة بالمريض، مثل:
- اسم المريض.
- رقم الهاتف.
- عنوان تقديم الخدمة.
- نوع الخدمة المطلوبة.
- بعض المعلومات الصحية الأساسية اللازمة لتحديد طبيعة الخدمة.
- الموعد المطلوب للزيارة.
يخضع قبول طلب الخدمة لتوافر الفريق الطبي المناسب ونوع الخدمة والمنطقة والموعد المطلوب وطبيعة الحالة.
ولا يعتبر إرسال طلب الخدمة عبر الموقع أو وسائل التواصل المتاحة تأكيدًا نهائيًا للحجز إلا بعد تأكيد الموعد والخدمة من جانب كيوركسميد.
04
دقة المعلومات المقدمة
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة ودقة المعلومات التي يقدمها عند طلب الخدمة، وخاصة المعلومات المتعلقة بالمريض والحالة الصحية والعنوان ووسائل التواصل.
ويجب إبلاغ الفريق الطبي بأي معلومات صحية مهمة أو تغييرات في حالة المريض قد تؤثر على تقديم الخدمة.
قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة إلى التأثير على قدرة الفريق الطبي على تقييم الحالة أو تقديم الخدمة المناسبة.
05
طبيعة الخدمات الطبية
تقدم كيوركسميد خدمات الرعاية الطبية المنزلية وفقًا لطبيعة كل حالة والخدمة المطلوبة.
لا تعني المعلومات المنشورة على الموقع أنها بديل عن التقييم الطبي المباشر، ولا ينبغي الاعتماد على محتوى الموقع وحده لتشخيص أي حالة مرضية أو تحديد العلاج المناسب.
يتم تحديد الإجراءات الطبية والخدمات المطلوبة وفقًا لتقييم الطبيب أو المتخصص الطبي وطبيعة حالة المريض.
وقد تختلف الخدمات المتاحة حسب المنطقة والموعد وتوافر الكوادر الطبية والإمكانات اللازمة لتقديم الخدمة.
06
الحالات الطارئة
موقع كيوركسميد وخدمات الحجز الإلكترونية ليست بديلًا عن خدمات الطوارئ الطبية.
في حالة وجود أعراض أو حالة صحية طارئة أو تهدد حياة المريض، يجب طلب المساعدة الطبية الطارئة فورًا من الجهات المختصة أو التوجه إلى أقرب قسم طوارئ.
ولا ينبغي تأخير طلب الرعاية الطبية الطارئة اعتمادًا على المعلومات الموجودة على الموقع أو انتظار الرد على طلب إلكتروني أو رسالة.
07
الزيارات الطبية المنزلية
يتم تحديد موعد الزيارة المنزلية بناءً على توافر الطبيب أو المتخصص والخدمة المطلوبة والمنطقة والموعد المناسب.
قد يحدث تأخير في موعد الوصول نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة، مثل:
- الازدحام المروري.
- صعوبة الوصول إلى الموقع.
- الظروف الجوية.
- الحالات الطبية الطارئة.
- زيادة الطلب على الخدمات.
- أي ظروف تشغيلية أو طارئة أخرى.
وفي هذه الحالات، تعمل كيوركسميد على التواصل مع المريض أو المسؤول عنه واتخاذ الإجراءات المناسبة.
08
حق تقييم الحالة
يحق للطبيب أو المتخصص الطبي تقييم حالة المريض قبل أو أثناء تقديم الخدمة.
وقد يرى الطبيب أو المتخصص أن حالة المريض تحتاج إلى نوع آخر من الرعاية أو إلى التوجه إلى منشأة طبية أو قسم طوارئ.
وفي هذه الحالة، يتم إبلاغ المريض أو المسؤول عنه بالتوصية الطبية المناسبة، وفقًا لتقييم الحالة.
09
التخصصات والكوادر الطبية
تعمل كيوركسميد على توفير الكوادر الطبية والمتخصصين المناسبين وفقًا لنوع الخدمة المطلوبة وتوافرهم.
ويتم اختيار الطبيب أو الممرض أو المتخصص وفقًا لطبيعة الخدمة والاحتياج الطبي للمريض.
ولا يضمن طلب خدمة معينة توافر متخصص بعينه، ما لم يتم الاتفاق على ذلك وتأكيده بشكل واضح مسبقًا.
10
الأسعار والدفع
تختلف تكلفة الخدمات وفقًا لنوع الخدمة الطبية المطلوبة ومكان تقديمها وطبيعة الحالة والخدمات الإضافية المطلوبة.
يتم إبلاغ المستخدم بالسعر أو التكلفة المتوقعة وفقًا لسياسة التسعير المعمول بها قبل تقديم الخدمة، متى كان ذلك ممكنًا.
وقد تختلف التكلفة النهائية إذا ظهرت احتياجات أو خدمات إضافية أثناء تقديم الرعاية، على أن يتم توضيح ذلك للمريض أو المسؤول عنه قدر الإمكان قبل تنفيذ الخدمات الإضافية.
عند توفر الدفع الإلكتروني، يجب استخدام وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة من خلال قنوات كيوركسميد الرسمية.
11
إلغاء أو إعادة جدولة الزيارة
يمكن للمريض أو المسؤول عنه التواصل مع كيوركسميد لإلغاء الزيارة أو إعادة جدولة الموعد.
ويُفضل إبلاغ الشركة في أقرب وقت ممكن عند الرغبة في الإلغاء أو تغيير الموعد، حتى يمكن إعادة تنظيم جدول الزيارات وإتاحة الموعد لمرضى آخرين.
قد تطبق بعض الرسوم أو الشروط المتعلقة بالإلغاء أو عدم الحضور، وفقًا لطبيعة الخدمة وسياسة الشركة المعلنة وقت الحجز.
12
حدود المسؤولية
تبذل كيوركسميد قصارى جهدها لتقديم خدمات طبية ورعاية منزلية بمستوى مهني مناسب، إلا أن النتائج الطبية قد تختلف من مريض إلى آخر وفقًا لطبيعة الحالة الصحية والاستجابة للعلاج والعوامل الطبية الأخرى.
ولا يمكن ضمان نتيجة طبية محددة لأي خدمة أو علاج، كما لا يضمن استخدام الموقع أو طلب الخدمة تحقيق نتيجة صحية معينة.
ولا تتحمل كيوركسميد مسؤولية أي تأخير أو عدم قدرة على تقديم الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
13
المحتوى الطبي الموجود على الموقع
يتم توفير المعلومات الطبية والتثقيفية المنشورة على موقع كيوركسميد لأغراض التوعية والتعريف بالخدمات فقط.
ولا يُقصد بهذه المعلومات أن تحل محل الاستشارة أو الفحص الطبي أو التشخيص أو العلاج بواسطة الطبيب أو المتخصص المختص.
تختلف الحالات الطبية من شخص إلى آخر، ولذلك يجب استشارة الطبيب المختص قبل اتخاذ أي قرار يتعلق بالحالة الصحية أو العلاج.
14
الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم كيوركسميد بحماية البيانات الشخصية والمعلومات الصحية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو طلب الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها والمتطلبات القانونية ذات الصلة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
15
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع كيوركسميد، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والعناصر المرئية والمحتوى البرمجي، مملوكة لكيوركسميد أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ما لم يذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من كيوركسميد.
16
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع كيوركسميد على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول إلى المعلومات أو الخدمات الخارجية، ولا يعني وجودها أن كيوركسميد تؤيد أو تضمن محتوى أو خدمات تلك المواقع.
ويكون استخدام المواقع الخارجية خاضعًا للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المالكة لها.
17
توفر الموقع والخدمات
نسعى إلى الحفاظ على تشغيل الموقع وتوفير الخدمات بصورة مستمرة، إلا أننا لا نضمن أن الموقع سيكون متاحًا دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
قد يتم تعليق الموقع أو بعض الخدمات مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب تقنية أو أمنية أو تشغيلية.
كما قد تختلف الخدمات المتاحة وفقًا للمنطقة والوقت وتوافر الفريق الطبي والإمكانات اللازمة.
18
التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ كيوركسميد بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط والأحكام على الموقع، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو طلب الخدمات بعد نشر التعديلات قبولًا بالشروط المحدثة.
لذلك ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
19
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات، يتم التعامل معه وفقًا للقوانين والإجراءات القانونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
20
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بخدمات كيوركسميد، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الرسمية التالية:
كيوركسميد للخدمات الطبية المنزلية
رقم الهاتف:
01029029206
البريد الإلكتروني:
Info@curexmed.com
العنوان:
24 شارع مصطفى رياض – المنطقة الأولى – مدينة نصر
يمكنك أيضًا التواصل معنا من خلال قنوات التواصل والحجز المتاحة على الموقع الإلكتروني.
قبول الشروط والأحكام
باستخدامك موقع كيوركسميد للخدمات الطبية المنزلية أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات من خلاله.
كيوركسميد للخدمات الطبية المنزلية
رعاية طبية موثوقة في منزلك.